Central de Atendimento

Trocas e Devoluções

Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas ao Serviço de Atendimento ao Cliente através do e-mail loja@bennemann.com.br. Após a comunicação, favor aguardar o retorno da nossa equipe com as instruções de envio.

Produto devolvido sem essa comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens que o acompanham, será reenviado ao cliente pela empresa.

Para devolver um produto por arrependimento, as seguintes condições deverão ser observadas:

o    O prazo para desistir da compra do produto é de até sete dias corridos, a contar da data do recebimento.

o    O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original de fábrica, acompanhado de nota fiscal, e todos os seus itens.

o    É imprescindível a etiqueta/lacre do produto intacto.

Qualquer dúvida, entre em contato conosco